常见问题

· 加速器可以加速网页吗?支持多少人同时在线?

只支持游戏加速,如果游戏使用网页启动也支持启动网页的加速。不支持并且严厉打击使用我们加速器翻墙的行为。如果您为了浏览 youtube 等网站,请勿购买我们的加速器。

一个帐号只支持一个设备在线。



· 支持手机、Xbox、PS 吗?

目前支持PC,XBOX,PS游戏,未来会支持手机


· 如何激活帐户?支持试用吗?如何获得试用?

注册用户后系统会向注册邮箱发送激活邮件,登录邮箱访问邮件中的网页即可激活帐户。帐户激活后进入会员中心(点此进入),在下图中点击「现在验证」:

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输入手机号,发送验证语音验证并认证后即可获得3个小时的试用套餐。



· 加速效果不理想怎么办?

1、先修复 LSP,有时杀毒软件会静默拦截 LSP 模块,其他加速器也会重置 LSP 导致加速失败。这几乎是所有加速效果不理想的主要原因。请在「修复工具」里点击修复LSP。

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修复时有些杀毒软件会警告威胁,请选择信任并允许或关闭杀毒软件:

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我们推荐您使用主动防御式的 HIPS 杀毒软件「火绒安全软件」,您可以在这里下载:http://www.huorong.cn

2、游戏服务器要和加速服务器位于相近地区。如美服游戏尽量选择美国节点,国服游戏尽量选择国内节点。一般热门游戏都有自动选择节点帮您做最优选择。

3、有时本地网络拥堵、本地运营商波动也会导致加速效果不理想。重启路由器、关闭下载软件后仍没有改善,可以耐心等待几个小时,一般都会恢复正常。



· 为什么我在网吧无法使用加速器?

网吧一般使用无盘系统和网管软件,与我们加速器底层组件冲突,因此目前某些网吧无法正常使用加速器。我们正在解决这一问题。



· 怎么手动选择节点?

热门游戏加速器会根据网络情况自动选择最优节点,如果您想手动选择节点,只需要取消勾选「自动选择节点」即可。如下图:

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· 启动加速后点击启动游戏该怎么设置路径?设置路径后点击启动游戏没有反应怎么办?

启动游戏只是一个快捷按键,如果您不知道游戏路径是多少或者设置路径后启动游戏没有反应,可以直接从原来启动游戏的位置启动。如桌面、steam 等,不需要从加速器启动游戏也可以加速。



· 启动加速后提示「端口协商失败」怎么办?

重试几次一般就正常了。如果某个节点一直提示,请联系客服处理。



· 提示虚拟网卡没有安装怎么办?

我们加速技术基于虚拟网卡抓包,必须安装虚拟网卡才可以使用。您可以点击「修复工具」中的修复虚拟网卡按钮安装,如下图:

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安装过程中可能被杀毒软件拦截,请关闭杀软或选择信任。

如果提示修复失败或修复成功后仍旧提示虚拟网卡没有安装,说明您的操作系统中存在与安装程序冲突的组件。您可以使用「360系统急救箱」(点此下载)全盘扫描后修复一次。

如果以上措施都没有效果,目前只有重装系统能解决问题。



· 远程协助是什么?如何启动远程协助?

我们软件内置了业界领先的远程协助模块,启动后技术支持工程师可以连接并操作您的电脑为您解决问题。在软件右下角有「远程协助」按钮,点击它会启动远程协助软件:

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启动后软件会建立连接,大约需要一分钟。之后会出现 ID,请把 ID 发给技术支持工程师,我们就可以连接您的电脑为您服务。

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